Política de Privacidad

maberionexala - Plataforma de Presupuestos Digitales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En maberionexala, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos digitales.

maberionexala se rige por las leyes mexicanas de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que detallamos a continuación. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de información.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de registro de cuenta y preferencias de usuario
  • Datos financieros necesarios para el funcionamiento de los presupuestos
  • Información demográfica básica para personalizar la experiencia

Datos de Uso y Navegación

  • Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma y sus funcionalidades
  • Datos técnicos del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
  • Direcciones IP, cookies y tecnologías similares de seguimiento
  • Patrones de comportamiento y preferencias dentro de la aplicación

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuestos digitales
  • Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y soporte técnico
  • Analizar y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en México
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
  • Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
  • Servicios de análisis y métricas para mejorar la plataforma

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes mexicanas, siempre dentro del marco legal establecido.

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación mexicana, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Nuestro equipo técnico mantiene actualizados todos los sistemas de seguridad y sigue las mejores prácticas de la industria para proteger tu información financiera y personal.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 5 años
  • Información financiera: 10 años conforme a regulaciones fiscales mexicanas
  • Datos de navegación: 2 años para análisis y mejoras
  • Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y calidad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, utilizando métodos que garantizan su irrecuperabilidad.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
  • Cookies analíticas para entender el uso de la plataforma
  • Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad de carga

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información fuera de México, implementamos las siguientes salvaguardas:

  • Contratos de transferencia que garantizan protección equivalente
  • Verificación de que el país destino tenga legislación adecuada
  • Medidas técnicas adicionales de cifrado y seguridad
  • Supervisión continua del cumplimiento de proveedores internacionales

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Los cambios significativos serán comunicados de las siguientes maneras:

  • Notificación por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
  • Aviso prominente en nuestra plataforma durante el período de transición
  • Actualización de la fecha de última modificación en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: info@maberionexala.com
Teléfono: +52 55 2691 4573
Dirección: Dr José María Vertiz 1496, Portales Nte, 03300 Ciudad de México, CDMX, Mexico

Nuestro equipo de privacidad está disponible para atender tus consultas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (tiempo del centro de México).